Chatbox chăm sóc khách hàng trên website của bạn

Theo dõi và trò chuyện với khách hàng vào website của bạn bằng ứng dụng di động của bạn.

Chatbox chăm sóc khách hàng
Chatbox chăm sóc khách hàng

 

I. Chatbox cho website là gì?

Chatbox là hộp chat tự động được cài vào Website và hiện lên chào hỏi khi khách hàng truy cập vào trang. Giống như một nhân viên lễ tân, chatbox giúp đón khách và ghi nhận những thông tin của khách hàng.

II. Ưu điểm chatbox

Với Chatbox, ngoài tính năng chat cơ bản, chúng tôi còn cung cấp thêm những công cụ hỗ trợ chăm sóc ưu việt khác. Đây chắc chắn sẽ là một công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng rất hiệu quả dành cho các doanh nghiệp

1. Thông báo ngay khi khách truy cập vào trang

Chủ động tiếp cận và mở đầu cuộc trò chuyện bằng câu chào ấn tượng ngay khi khách hàng vào website

2. Không giới hạn người tư vấn và cửa sổ chat

Nhiều nhân viên có thể cùng đăng nhập để trả lời tư vấn cho 1 khách hàng, đăng ký nhiều tài khoản mà không tốn thêm chi phí

3. Tùy biến màu sắc, thông điệp cửa sổ chat

Màu sắc phù hợp với thương hiệu, hình ảnh thu hút chú ý tại cửa sổ chat ngay bên phải màn hình

4. Chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7

Tự động trực trên Website, máy tính và ứng dụng di động… kết nối liên tục, sẵn sàng bất kì lúc nào

5. Tin nhắn tự động

Cho phép bạn thiết lập các tin nhắn tự động theo nhiều điều kiện, như thời gian khách truy cập, khi khách ghé thăm một trang cụ thể, hoặc thực hiện một hành động nào đó v.v… từ đó chatbox có thể trao đổi với khách hàng tự nhiên mà thậm chí khách hàng không nhận ra là đang trao đổi với một phần mềm tự động.

6. Báo cáo truy cập và lịch sử chat

Cho phép bạn thấy được ai đang truy cập vào website và họ đnag xem trang nào, gửi báo cáo đoạn hội thoại mà tư vấn viên và khách hàng đã trao đổi

7. Quản lý nhiều Website

Bạn có thể quản lý nhiều trang web, trả lời khách hàng hỏi cùng lúc trên nhiều trang web với cùng một tài khoản một cách tiện lợi

III. Chi phí cài đặt chatbox

Chi phí cài đặt và tùy biến cho livechatbox là 300k/ lần/ website để sử dụng trọn đời. Không giới hạn số lượng người dùng.

IV. Cách thức cài đặt chatbox

Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 056.9191.789 để nhận được tư vấn và báo giá phù hợp nhất.